1 :ノチラ ★ 2018/05/29(火) 21:01:34 ID:CAP_USER.net
2018年5月12日の夜、インターネット通販サイトの楽天市場で、人気の超小型ノートPC「GPD Pocket」を注文した。7インチのモニターで重さ約480グラム。ポケットに入るコンパクトさが売りで、以前から欲しかった。楽天市場で検索すると、出品中は8店舗あった。そして最安値の5万8800円(税込み)に釣られて遂に買ってしまった。ところが、これが全てのトラブルの始まりだった。

Windowsが起動しない
 5月14日、帰宅すると商品が届いていた。あまりの早さに驚いたが、口コミを見ると注文したA社は配送の早さに定評があった。千葉県内にある数千坪の倉庫から、注文があるとすぐに配送を始めるそうだ。

 帰宅したのが遅かったので、翌日会社に持って行き、自席で商品を開封した。早速本体を取り出して電源をつなぐと、何だかとても熱い。ファンの音もとにかくうるさい。心配になって画面を開くと、再起動を求めるメッセージが出ていた。しかし何度再起動してもWindowsは立ち上がらない。それどころか、異常を知らせるブルースクリーンしか表示されなくなってしまった。


洒落でなく筆者も青くなり、PCに詳しい同僚のY記者とT記者に見てもらった。2人ともGPD Pocketの所有者である。するとしばらくして返ってきた言葉は「初期不良ですね」。え?今度は頭が真っ白になった。

 動揺をよそにY記者は続ける。「BIOSの設定を変えて試しましたがダメでした。交換ですね」。なんて不幸な巡りあわせだ。筆者は早速、購入したA社にメールした。正常な商品と交換してもらうためだ。

「返品・交換はできません」
 ところが「初期不良のようです。交換手続きはどうすればよいですか」といった趣旨のメールを送ると、想定外のメールが返ってきた。書かれていたのは開封後の返品は認められないこと、そして初期不良は当店ではなくメーカーに直接連絡してほしいという内容だった。メーカーが初期不良と認めた場合に限り、A社が交換に応じるという。その際は、初期不良を認定したメーカーの担当者名、電話番号、日時を連絡の上、商品を返送するよう指示された。

 皆さんはどう思うだろうか。はっきり言って筆者は怒りを覚えた。なぜ初期不良品をつかまされた被害者が、わざわざメーカーに商品を配送して確認を求める必要があるのか。使用中の不具合ではなく、あくまで初期不良である。販売店にある正常品の在庫と交換してくれれば済む話だ。A社にその不満をぶつけると、サイトに掲載されている初期不良ガイドラインの文面をコピペしたメールが送られてきた。心ないチャットボットが相手なのか。

保証書には中国の住所と電話番号
 不運としか言いようがない。仕方なくメーカーに連絡することにした。ところが保証書の連絡先を見ると、中国・深?の住所と電話番号しかない。まさか中国に連絡して国際郵便で初期不良品を送らなけばならないのか。どれだけ手間と時間がかかるのか。怒りを通り越して途方に暮れた。

 待てよ、もしかするとネット上に日本語のサポート窓口があるかもしれない。そう思って検索すると、GPD supportedと書かれた日本語サイトが出てきた。あるじゃないか。早速状況をフォームに書き込んで送信した。返事はすぐに戻ってきた。が、気になることが書かれていた。

 「ご購入された製品には、弊社(〇〇〇株式会社)発行のユーザーガイドが同梱されていましたでしょうか。もし、同梱されていなければ、A社様にお問い合わせいただけますようお願いいたします」

 保証書がユーザーガイドを兼ねていたが、ユーザーガイドにはその代理店名はなかった。残念ながらこのサポートは受けられない。ただ、別の代理店経由かもしれないと思い、A社に代理店名を聞いた。すると、メーカーに直接連絡してくださいという返信。筆者はここで、購入したのが並行輸入品だとようやく気付く。安さゆえのリスクだったのだ。

アマゾンで買えばよかったのに
 「アマゾンだったらすぐに交換してもらえたかもしれませんね」。翌日同僚の2人に状況を話すと、T記者が傷口に塩を塗った。確かにそうかもしれない。アマゾンは楽天市場のようなショッピングモールでなく、自ら在庫を持つ販売店でもある。おそらく大手家電量販店のように、初期不良交換の対応も可能だろう。
http://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/column/18/00138/052200072/
4 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:04:38 ID:ZSopf/yQ.net
そしてアマゾンでマケプレ詐欺に引っかかるまでがテンプレ
154 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 22:49:15 ID:t20MTJUA.net
>>4
だな
最後の文みてそう思った
この記者ならお約束にのってくれるだろう
5 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:04:49 ID:zrs5KSJT.net
楽天は悪くない。
中国製を買った君が悪い。
6 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:05:24 ID:tzalkV77.net
こんなの当たり前だろ
ネットで買う店は考えろよ
11 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:09:23 ID:SYLTSe4R.net
>>6
ホントそう
初期不良って言っても、それはメーカーの責任で通販会社は悪くない
そんな対応を通販会社でやればコストが載るんだから値段が上がるわけ

初期不良対応だなんだいうなら、大手量販店ででも買いなさい
250 :名刺は切らしておりまして 2018/05/30(水) 01:58:26 ID:RPDe4gtE.net
>>11
売買契約の当事者は客と通販会社だから,売った物に隠れた
瑕疵があった場合は,通販会社が第一義的に責任を負う。

>>12
瑕疵担保責任は,サービスじゃなくて,法的責任なんですぅ。

>>28
> 「安物買いの銭失い」を地で行くような、失敗談でした。

元記事を読めば判るが,全額,楽天が補償した。
現金で返金だと時間が掛かるので,楽天ポイントで
受け取ったそうだ。
7 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:07:07 ID:vXrnCEBh.net
これ単に筆者がケチで情弱でバカの見本ってだけで
楽天も転バイヤーも全く悪くないよね?
77 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:51:46 ID:+6bd7TsG.net
>>7インチのモニターで重さ約480グラム。ポケットに入るコンパクトさが売りで、

タブレットでよくね?
129 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 22:30:08 ID:wZXuSGGx.net
>>77
確かに
8 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:08:46 ID:U0Kg0DYO.net
どこの店舗のことかな
今まさにPC注文しようとしてたんだがw
9 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:09:14 ID:s4XgjP4B.net
最安値なら自己責任だろうよ…
218 :名刺は切らしておりまして 2018/05/30(水) 00:35:41 ID:jGrmMiP/.net
>>9
ほんとそう思う
その最安値サーフィンで恩恵受けてき続けてだろうから、たまたま地雷踏んだからって女々しいってんの。この筆者みたいな買い物仕方ってなんかあったらなんとかできる人だけがやるべきだろうな
そうじゃない人は俺みたいに近所のエディオンで買ってろってこった
10 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:09:14 ID:UVC5bKtY.net
安い並行輸入とか自業自得すぎんだろ
12 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:11:53 ID:JHi/E/E5.net
日本はサービスを無料にしてきたからあって当然って考えの人多いんだろね
そりゃ景気停滞もしますわ
13 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:12:22 ID:N3CQH0XG.net
昔はメーカー引取りなんてのは珍しくなくて、だからこそ町中に特約店があるナショナルが強かったんだよ
14 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:15:03 ID:QrzxKJpb.net
支那メーカーのパソコンを買ったお前がバカ

の一言
255 :名刺は切らしておりまして 2018/05/30(水) 02:05:46 ID:n9Gz+82E.net
>>14
でも実際は、選択肢ないお。
エプソンとかHP?
15 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:15:14 ID:0BvBCVGb.net
楽天には初期不良すら認めないって店も有ったなどんな情弱が引っかかってるんだか
16 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:15:23 ID:Hqu2vDUz.net
だから機械は多少高くついてもリアル店舗で買った方がいいと言ってるだろ?
23 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:18:30 ID:wGmSViPy.net
>>16
それは無いわ
17 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:15:49 ID:uczKuaCQ.net
所詮Windows買う連中なんて素人なんだから騙しても大丈夫だよ
この自称プロが糞なだけ
20 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:17:13 ID:wGmSViPy.net
6万ごときで大袈裟な
勉強代だと思えば安いだろ
22 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:18:18 ID:zkXSDg/0.net
PCデポを利用するような池沼の末路
情弱とはまた別のバカだな
24 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:20:09 ID:S45a0MdI.net
ネットであろうと、
通販であろうと、
実店舗であろうと、
昔から延々繰り返されてきたことですけどw
25 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:20:19 ID:zHETyndd.net
楽天なんて使ってる時点であれだな
121 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 22:19:00 ID:z8Rkuidy.net
>>25
うん。あれだわ。
26 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:20:31 ID:QrzxKJpb.net
アマゾンで急いで何か買うと製造者が支那の企業だったりすることあるよね

非常に不愉快だからひと目で分かるようにしてほしい
27 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:20:37 ID:uZdboZ6T.net
並行輸入を買うのなんかギャンブルと同じ
28 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:20:47 ID:w0cCXAXE.net
「安物買いの銭失い」を地で行くような、失敗談でした。
29 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:21:37 ID:8GMLdwZP.net
ハードオフで27円のノートジャンクを買った結果。

オレは天才なので、ハードディスクというのを接続しただけで
ちゃんと動いた。
30 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:21:42 ID:zkXSDg/0.net
あっこれ安い脊髄反射ポチーみたいな低脳
専業主婦でももうちょっと賢いんじゃないか?w
31 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:21:56 ID:0lX4Ba4w.net
GPDをこんなアホそうなやつが買うなよ
MacBookでも買っとけ
32 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:22:00 ID:LROW1qLU.net
Atom x7-Z8750(Cherry Trail)
1.6GHz/4コア

こういうのは値段なりというか買って後悔する性能だな
俺がそうだもの
45 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:28:42 ID:lJlWqW8e.net
>>32
モバイル用のCore2Duoくらいの性能はあるだろw
34 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:22:46 ID:8GMLdwZP.net
Atomなんてゴミを買うなよw

俺の27円ノートは、誉れ高きPentium4だぞ。
35 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:22:51 ID:rDXW5jjY.net
楽天なんかで買うほうが悪いだろ
なんの保証もないんだから

詐欺メールはバンバン届くし
36 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:23:08 ID:UOdjuOYU.net
ノ◯ジ◯マ◯オンラインも似たようなもの
304 :名刺は切らしておりまして 2018/05/30(水) 06:46:29 ID:CW5rQdwO.net
>>36
おまっw
37 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:24:00 ID:Syucl3I2.net
楽天は質の悪い商店や質の悪いオークションの出品者が多く居るから
Amazonの方が圧倒的に使いやすい
39 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:25:10 ID:phsuRo1z.net
身の丈に合った買い物しろよw
42 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:27:43 ID:+qDAhSFa.net
詳しくない人ほどこういうのに引っかかっちゃうんだよな…
43 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:28:04 ID:TSjB5M0x.net
Amazonは気に入らなければ返品OK
44 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:28:27 ID:YEJOGnBm.net
これ、俺もAmazonのマケプレで買って初期不良だったけど
メール一本で返品を受け付けてくれたぞ
199 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 23:41:56 ID:V6GlO+DT.net
>>44
楽天に比べればちゃんとした店でないと排除されるからな
メーカーに問い合わせなくてもレビューで愚痴ったら販売店の方から
交換するので連絡くれって書いてるのもたまに見る

でもマニアックで一部に人気とか品薄品なんかはボッタクリ価格で販売してることも少なくないw
このGPDってのもまさにそれでほかより1~2割増しで売ってるみたいだし
SIMフリーの海外スマホとかメーカー直販が売切れたら倍額で売ってた
19 :名刺は切らしておりまして 2018/05/29(火) 21:17:10 ID:mt31CcHv.net
並行輸入品なら当たり前でしょ。情弱が無理するなよとしか言いようが無い。